前一陣子在行銷主題的Facebook社團看到一則匿名提問,發問者負責牛肉麵店的社群貼文,但一個月需產出6篇文案,不知道該從哪些方面著手。這是行銷企劃人員工作中常會遇到的疑問,這次我整理出我的寫文案流程並且搭配AI工具,試著回答這個問題!目前我寫文案大部分還是靠自己發想,僅有10%的場合使用ChatGPT工具。不過,如果善用AI寫文案並且建立靈感庫,規劃系列貼文內容主題時,會更有效率。
本篇文章列出我自己建立靈感庫的流程,並且搭配AI協作,看看「人機協作」會產生什麼樣的花火,也讓我們一起終結靈感卡卡的煩惱吧!
順帶一提,本文僅先著重於「建立靈感庫」而非「寫文案」的方法。因為,先有了靈感庫及對應的主題關鍵字,實際運用時,你可以加入更多的創意發想和排列組合。如果先限縮在「產出文案」,自己的想法也有可能會先被侷限住了!
接下來,讓我們一起進入3個步驟的實際執行方式!
文章大綱
步驟一:自行發想社群文案靈感的主題關鍵字
防止靈感枯竭的第一步,就是在下筆前先建立「內容靈感素材庫」。實際作法則是自主先「發散聯想」各種關鍵字,並且逐一寫下來。
如果你不擅長發散聯想法,我也推薦你嘗試使用「垂直挖深」和「橫向擴寫」,這兩個思考維度來發想主題;此外,還可以增加「行銷活動」和「語錄」這兩種常見的貼文主題。此時,你已經初步建立4個大主題了。
接下來,我將示範如何從這4個主題擴充更多的關鍵字。
以下是我的發想過程:
1. 「垂直挖深」法
「垂直挖深」會以品牌或是產品本身為主體,再「向前溯源」、「向後延伸」。向前溯源可以說明品牌的創辦理念、創辦人的故事與創辦過程…等。「向後延伸」則是產品相關的製作過程、獨門口味、材料選用等主題。這兩者之間,不一定有非常明確的分際,而是借用這個分類,先幫助我們的靈感發想,有個依循的脈絡。順著這條線,想到更多的細節內容。
2. 「橫向擴寫」法
「橫向擴寫」則是跨出「這家店、這個產品」的範圍,將視角往外挪移到更大的外在環境,包含:時間、人物、空間(產品比較)…等。舉例來說,若以「時間」為思考主軸,即可衍伸出:加班後、假日、宵夜、三餐…等細節時間。若是產品比較,即可評比或介紹台灣各地牛肉麵的口味差異、烹調方式的差異、飲食習慣差異…等主題。
3. 網路行銷活動
如果一直發想社群貼文,有時候真的會失去靈感啊!這時可以安排一些「網路行銷活動」與粉絲們互動,這是第一招偷吃步的好方法。常使用的社群行銷活動,包含:舉辦抽獎活動、有獎徵答、心理測驗…等。這些活動都有基本的架構,因此可以先參考其它的粉專作法,再修改成適合自己的方式和流程。
4. 語錄
「語錄」也是偷吃步的好方法,有時候用一句「語錄」來吸睛,分享或按讚數可能還會比平常認真寫一篇貼文的效果來得更好!不過,寫出一句亮眼的Slogan不太容易,這時候可以借助ChatGPT,幫助我們擴充靈感庫!(後面會有詳細的步驟教學)
以下是我先自己發想的4大項目主題關鍵字
- 垂直挖深
品牌本身:創辦理念
產品特性:製作過程、獨門口味、材料選用(麵條使用/種類、牛肉選擇、牛肉部位介紹、湯頭種類-清燉/紅燒)、牛肉麵的起源 - 橫向擴寫
時間:季節、節慶、三餐的時段、宵夜
場景及消費者類型:下雨天、加班後、假日、約會、家人、幫家人買、跟朋友一起吃
產品比較:台灣/各地牛肉麵的口味差異、吃法差異 - 行銷活動
抽獎活動 來店禮 - 語錄
步驟二:搭配AI工具協作,擴充文案靈感庫(以ChatGPT為例)
用人腦發想之後,如果擔心會有漏掉的主題,此時可搭配ChatGPT找出遺漏的主題元素。
請注意,建議的執行流程是「先自行發想」後,才使用ChatGPT協作。藉由上述的4大主題,發想出更廣泛的主題元素後,再利用AI工具讓自己的靈感更多元。如果一開始就使用ChatGPT,很可能會受限於ChatGPT的答案,而忽略更多題材的可能性。(畢竟人的腦袋傾向偷懶模式啊,如果已有答案了,通常容易停止思考。)
AI寫文案、找靈感,實作篇
以下示範提問方式(指令)、協作過程,以及我的分析和評論。
【AI指令_1-1】假設你是一位社群小編,現在需請你規劃一系列的社群貼文,至少20篇,以牛肉麵店為主題,請提供至少20個撰寫貼文的主題。


【分析_1-1】由於一開始給的指令沒有很明確,原本想要的結果是「主題分類」,但ChatGPT直接給出20個標題,但沒有關係,我們可以請ChatGPT協助整理出標題的主題類別。
如下,請參考指令1-2。
【AI指令_1-2】請將主題分類,分成5大類別


【分析_1-2】此時,AI工具幫我們整理出5個大類別了!接著,我們可以對照最一開始建立好的靈感庫,查看是否有我們漏掉的主題。以這個範本為例,我將靈感庫漏掉的主題,先用「粗體」標示起來,包括:經典菜單介紹、店內環境、配料介紹、廚師團隊、用餐體驗與服務。
此時,也會發想ChatGPT少談了一個面向,亦即「消費者的使用場景」。因此,我們可以請ChatGPT再新增相應的主題標題。如下,請參考指令2-1。
【AI指令_2-1】請增加一個新主題:不同消費者的吃牛肉麵的場合和時機,並提供相應的貼文標題

【分析_2-1】重覆前一個步驟,繼續用「粗體」標註缺少的靈感主題,包括:工作午餐、 寒冷冬夜、親子、夜貓族。
【AI指令_3】如果想為這間牛肉麵店舉辦網路行銷活動,有建議的規劃方向嗎?


【分析_3-1】此時,進行到第3個大主題「行銷活動」,並且再次重覆用「粗體」標註缺少的靈感主題,包括:回應粉絲評論、食譜分享、用餐心得、限時折扣、套餐優惠、外送或自取的選項。接著,這裡也出現了一開始沒有設想到內容方式,例如:直播內容,也可以先標註起來備用。
語錄篇:接著進到第4大項目-「語錄」篇。給定指令的方式,可明確指定{主題},再搭配{風格}。來看看AI工具產出的答案吧!
【AI指令_4-1】請幫我想10個語錄,跟牛肉麵店有關,勵志風格

【分析_4-1】這邊就提供了很多範例,可以再自行修改過,讓語句更順暢,或是融入自己的想法。
【AI指令_4-2】請幫我想10個語錄,跟牛肉麵店有關,幽默風格

【分析_4-2】這10個語錄, 滿有趣的!只是有些標題看起來有點牽強,所以務必再自行修改過後,才能使用哦!
接下來讓我們嘗試看看「溫馨」風格的結果!
【AI指令_4-3】請幫我想10個語錄,跟牛肉麵店有關,溫韾風格

【分析AI寫文案_4-3】從AI寫的文案內容來看,溫韾風格的描述幾乎皆與「家鄉或家」做結合,但這樣的內容顯得有點老套。原因在於,不是每個消費者的生活背景皆是離家在外,或者牛肉麵也不一定是家鄉的特產,因此不一定能與消費者產生共鳴。如果想要寫一些溫馨風格的貼文,可以著重在「人的互動或特殊的場景」,例如:雨天加班又餓肚子,一碗熱騰騰的牛肉麵暖胃又暖心。
接著,我們可以試著增加指令。指定「下雨加班」的場景,並融入「溫馨風格」。如下,請參考指令4-4。
【指令4-4】請幫我想10個語錄,跟牛肉麵店有關,溫韾風格,並以「下雨加班」為主題

【分析AI寫文案_4-4】此時,這些語錄的文案看起來自然多了!
步驟三:將ChatGPT的答案重新整理,截取關鍵字,再融入原有的靈感庫
接著將上述特別標註的主題關鍵字,整理納進原有的資料庫之中。以下,我使用「#和粗體」同步標示,以更讓新加入的字詞更易於辨識。現在,我們擁有一份更完整的靈感主題庫了,如下所示。
1.垂直挖深
品牌本身:創辦理念、#用餐氛圍和體驗及服務、#廚師團隊、#外送或自取的選項
產品特性:製作過程、獨門口味、材料選用(麵條使用/種類、牛肉選擇、牛肉部位介紹、湯頭種類-清燉/紅燒)、牛肉麵的起源、 #配菜和配料、 #限量版菜單及試吃、#經典菜單介紹
2.橫向擴寫
時間:季節、節慶、三餐的時段、宵夜
場景及消費者類型:下雨天、加班後、假日、約會、家人、幫家人買、跟朋友一起吃、親子、#夜貓族、#回應粉絲評論或用餐心得
產品比較:台灣/各地牛肉麵的口味差異、吃法差異
#綜合使用:#工作+午餐,聯想到「宵夜+加班、宵夜+週末追劇」…等場景
3.行銷活動: 抽獎活動、來店禮、#限時折扣、#套餐優惠
4.語錄:搭配不同風格和場景
心得與總結
最近剛好聽到電腦玩物站長和朱騏的講座分享,他們皆提到使用AI工具的重要觀念。
「AI工具的最佳使用方式,並不是無中生有,產出內容,而是由我們先主動提供AI工具一些內容、想法、架構,再請它協助我們擴充和發展出更多的可能性!」
–by 電腦玩物站長Esor
這次藉由實作產出「牛肉麵店」的文案靈感庫,我也有同樣的體會!倘若,直接依賴AI寫文案或是提供靈感素材,即便有缺漏,我們可能也不一定會發現。但是,當我們先大致梳理出自己的一套架構、系統、流程,再結合AI提供的更多想法,相互對照之後,反而能獲得更多的文案靈感元素!
除此之外,善用社團的集體智慧和討論發想,也能協助我們擴充靈感。(我還沒有仔細看社團裡的回答,晚點再來對答案^^)
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